Drikkevann
GIVAS sikrer innbyggerne i eierkommunene tilgang til nok, godt og trygt drikkevann. Vannet hentes fra innsjøer og grunnvannsbrønner, og kontinuerlig overvåking garanterer en sikker og miljøvennlig forsyning.
Avløp
GIVAS renser avløpsvann fra eierkommunene Grue, Kongsvinger, Nord-Odal, Sør-Odal og Eidskog. Etter en omfattende renseprosess kan vannet leveres tilbake til naturen igjen. Slammet som skilles ut blir brukt til jordforbedring.
Veg og anlegg
GIVAS utfører vegvedlikehold på bestilling fra den enkelte kommune. Kommunene selv fastsetter standarden på vegvedlikeholdet, blant annet gjennom økonomiske rammer og kvalitetsmål.
Bestille tjenester
Ønsker du å bestille en av våre tjenester? Her finner du bestillings- og søknadsskjemaer for alle våre tjenester.
Vannkiosk
Faktura og betaling
Ofte stilte spørsmål og svar
Jeg har fjernavlest vannmåler og har fått SMS om å lese av vannmåleren. Hvorfor det?
I enkelte tilfeller mottar vi ikke signal fra den fjernavleste vannmåleren, og får derfor ikke hentet inn målerdata automatisk. Når dette skjer, sender vi en SMS med beskjed om at du må lese av vannmåleren manuelt.
Dersom du mottar en slik SMS, ber vi deg lese av vannmåleren og registrere målerstanden som beskrevet i meldingen. Dette sikrer at:
- Du blir fakturert for faktisk forbruk
- Årsoppgjøret blir korrekt
- Vi unngår å bruke estimert forbruk
Hva inneholder årsoppgjøret for vann og avløp?
Årsoppgjøret er en årlig avregning som viser ditt faktiske forbruk av vann og avløp i forhold til det du har betalt inn i forskudd gjennom året. Gjennom året betaler du et forskuddsbeløp basert på forventet forbruk.
I årsoppgjøret beregner vi:
- Hvor mye vann du faktisk har brukt (basert på vannmåler eller beregnet forbruk)
- Hvor mye du har betalt i forskudd
- Eventuell differanse mellom betalt og brukt
Hvis du har brukt mer enn det du har betalt, vil du få et restbeløp på fakturaen.
Hvis du har brukt mindre enn det du har betalt, vil du få tilbake penger, eller beløpet trekkes fra på neste faktura.
Dette fungerer på samme måte som et skatteoppgjør, der det gjøres en avstemming mellom innbetalt beløp og faktisk forbruk.
Hva inneholder fakturaen for årsoppgjør?
Fakturaen som inkluderer årsoppgjøret kan bestå av:
- Avregning for foregående år
- Nye forskuddsbeløp for inneværende år
- Eventuelle faste gebyrer, for eksempel abonnementsgebyr
Årsoppgjøret sendes normalt én gang i året, og fakturaen kan derfor avvike fra de øvrige fakturaene du mottar i løpet av året.
Misfarget vann
Misfarget vann skyldes at man har spylt ledninger i nærheten eller gjort planlagte endringer i vannstrømmen i forsyningsnettet. Da løsner eventuelt innvendig belegg i ledningene, og dette kan gi grumset og misfarget vann. Slike planlagte tiltak vil bli varslet på forhånd og er normalt ikke helseskadelig, men kan gi ulemper som misfarget tøy ved klesvask m.m. De fleste vil synes at grumsete og misfarget vann er for uappetittelig til å drikkes. Det er en god forholdsregel at man ikke drikker vann som er misfarget eller lukter og smaker uvant.
Dersom det plutselig oppstår misfarget vann eller andre kvalitetsendringer på vannet, kan du åpne alle kraner og spyle ut noen minutter. Hvis ikke kvaliteten blir normal igjen og det ikke er forhåndsvarslet spyling eller vannstrømsendringer, bør du kontakte oss.
Det kan uansett en gang i mellom være lurt å åpne alle kraner for å spyle ut eventuelle slamansamlinger i det private ledningsnettet.
Hva gjør jeg ved kokevarsel?
Kokevarsel sendes ut når vannprøver gir grunn til å frykte at vannet kan inneholde helsefarlige mikroorganismer, og at vannet derfor kan gi sykdom.
Koking av vann:
- Vannet må fosskoke, enten i kjele, vannkoker eller i mikrobølgeovn.
- Vannet kjøles ned naturlig, ikke bruk isbiter.
Bruk kokt vann til:
- Drikke – også saftblanding
- Matlaging som ikke innebærer varmebehandling over 100 grader
- Kaffe som lages i kaffetrakter
- Isbiter
- Skylling av frukt og grønnsaker som ikke skal koke
- Tannpuss
Ukokt vann kan brukes til:
- Koking av mat
- Dusjing og bading. Vær oppmerksom på åpne sår hvis du har dårlig immunforsvar
- Oppvask for hånd når du avslutter med å skylle med kokt, varmt vann og tørke godt.
- Oppvaskmaskin med vask på 65 grader med programlengde på minimum 1 time
- Klesvask
- Husvask
Må jeg installere vannmåler, og hvor mye koster det?
Alle hus i Grue, Kongsvinger, Eidskog, Nord-Odal og Sør-Odal er pålagt å installere vannmåler.
Der hvor vannmåler ikke er installert er det avgiftsbelagt etter areal. Kostnaden for installering av vannmåler varierer etter hvor mye arbeid det er for rørlegger å installere den. Selve vannmåleren eies av GIVAS og leies ut for en årlig avgift. Se våre gebyrsatser for priser.
Er vannet bløtt eller hardt?
Hardhetsgraden til vann angir vannets innhold av salter, hovedsakelig kalsium- og magnesiumsalter. Overflatevann er bløtt vann, mens grunnvann kan være hardt avhengig av hvilke bergarter det er i kontakt med. Hardhetsgraden for vannet til de forskjellige vannverkene våre finner du under analyseresultater.
SMS-varsling
Vi sørger for at du får beskjed via telefon eller SMS ved planlagt vedlikehold av ledningsnettet, uventet vannstans eller ved anbefalt koking av vann. Får du ikke varsling? Les mer her: Varslemeg.no
Når tømmes septiktanken hos meg?
Tømmeruter for septik i kommunene Eidskog, Grue og Kongsvinger.
For informasjon om tømming av septiktanker i Nord-Odal, ta kontakt med kommunen.
Når er kvistmottaket åpent?
GIVAS har ansvar for drift av kvistmottaket i Otervegen 9 på vegne av Kongsvinger kommune. Her kan du levere alt hageavfall som kvister, løv og røtter. Det kan ikke leveres jord og hele trær. Mandag – fredag 08:00-20:00 (GIR sine åpningstider)
Hva gjør jeg ved kjelleroversvømmelse?
Har du fått oversvømmelse i huset av vann eller avløpsvann er dette hva du må gjøre:
All elektrisk strøm i de oversvømte rommene kobles ut
Flytt om mulig gjenstander og inventar opp på trygg grunn
Vurder om du kan få akutt hjelp med bistand til drenerings- eller lensepumper
Ring forsikringsselskapet ditt
Skaff hjelp med skadebegrensning og uttørking av rommene (forsikringsselskapene bistår med slik kontakt)
Oversvømmelse i kjelleren innebærer mye ubehag og ekstra arbeid. Den økonomiske erstatningen man eventuelt får kan aldri veie opp for de ulemper og skader man har hatt.
GIVAS legger ned mye arbeid i kontinuerlig å forbedre avløpsnettet. Det er imidlertid ikke praktisk mulig å fjerne all risiko for oversvømmelser. I denne brosjyren er det vist en del årsaker til kjelleroversvømmelser og tiltak huseier kan sette inn for å øke beskyttelsen mot vannskader.
Det gis også råd om hva den som rammes bør gjøre ved en oversvømmelse.